我去年4月分才來(lái)到上海工作的，之前都在我們的家鄉(xiāng)工作，自己開店，也算是個(gè)小老板吧，所以一直對(duì)收費(fèi)問(wèn)題苦惱著，從一開始在別人那里實(shí)習(xí)開始，從第一次收費(fèi)開始，我從別人那里學(xué)到的就是，顧客需要騙才行，不然就不要想好好的把你應(yīng)該得到的費(fèi)用拿到手。

根據(jù)我5年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)得出，在你給別人修好故障機(jī)器以后，能很愿意而且很客氣給你維修費(fèi)的人占10%。這一部分中也不全都是有錢人。而需要和你砍砍價(jià)的人占60%。小小的砍砍價(jià)這個(gè)大家都能接受，因?yàn)槭袌?chǎng)就是這樣的。還有20%的人，就算給你錢了，但心理對(duì)你好象很不滿，好象你給他做事是應(yīng)該的一樣，還有10%的人就只能這樣說(shuō)了，兩個(gè)字“叼民”。等你辛辛苦苦修好以后，他要問(wèn)你換了什么，多少錢，還要打電話到處詢問(wèn)下，這個(gè)東西應(yīng)該多少錢，很多時(shí)候遇到這樣的人，到最后等你把問(wèn)題給找出來(lái)了，他不修了，當(dāng)然你這樣無(wú)法收到費(fèi)用了，當(dāng)然很想罵兩句，但是顧客是上帝。然后等你走了以后，他在去找其他的維修人員，直接就給報(bào)上什么什么壞了，多少錢了，往往想已很低的價(jià)格給修好。維修人員一聽，也不好怎么說(shuō)了，最后就在裝好零件之后加上10元還是20元的手工費(fèi)，而這樣，這技術(shù)維修費(fèi)就這樣夭折了。

當(dāng)然這上面所說(shuō)都是按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)偏低來(lái)收費(fèi)的，但按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi)，你還得要騙才行，也就是上海人所說(shuō)的倒江湖，明明是一個(gè)小零件壞了，你得要找個(gè)大點(diǎn)的零件來(lái)給他說(shuō)壞了，不然有90%的人根本無(wú)法接受，在他們認(rèn)為，維修就是在壞了的零件上加上安裝費(fèi)，而安裝一個(gè)零件需要多大的工夫呢？也最多10元20元`他認(rèn)為足夠了，如果按照這樣，維修人員如何來(lái)維持自己的正常生活，如何來(lái)維持一個(gè)公司，房租，水，電，國(guó)家稅務(wù)呢。

所以說(shuō)騙一直以來(lái)是家電行業(yè)收費(fèi)首選，明明是小問(wèn)題，你得要說(shuō)個(gè)大問(wèn)題，不然你無(wú)法正常收到按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收到你應(yīng)該得的技術(shù)維修費(fèi)用。所以一直以后我們根本就很少能收到正常的維修費(fèi)用，而是以零件費(fèi)用的價(jià)格來(lái)帶上技術(shù)維修費(fèi)，有時(shí)候修個(gè)電視什么的，因?yàn)橐粋�(gè)小小的零件壞了，足可以讓你飯不吃覺(jué)不睡的修上2天2夜，也許還不能找到問(wèn)題所在，這樣不要我技術(shù)不行什么的，這么多年，雖然我是從一個(gè)新手到老手，所碰到的問(wèn)題無(wú)數(shù)，很多時(shí)候修個(gè)幾天的問(wèn)題找個(gè)有10幾年功底的老手來(lái)修，也是找不到問(wèn)題所在，科技在發(fā)展，電器不短的出新產(chǎn)品，每天日夜更新，我們也在不短的學(xué)習(xí)新的技術(shù)，去適應(yīng)學(xué)習(xí)了解新科技新技術(shù)。已待來(lái)給廣大群眾提供更好的服務(wù)。每年光是買這些維修資料就要上千元，每天還要花些時(shí)間去看，去學(xué)習(xí)。

也許有人會(huì)說(shuō)，你們是專業(yè)，電器的問(wèn)題對(duì)于你們都是小事，我們只能說(shuō)，我不是發(fā)明人，沒(méi)有人比發(fā)明人更了解一個(gè)電器的工作原理和故障，有很多問(wèn)題就連發(fā)明人都是無(wú)法預(yù)知的。何況又有那個(gè)科學(xué)家回來(lái)做這樣的下層工作呢。說(shuō)實(shí)話我的技術(shù)如果能高到發(fā)明新的產(chǎn)品我也就不會(huì)在這里寫這篇文章，早都去什么研發(fā)小組研究新產(chǎn)品了，多高的薪水呀。

一直以來(lái)我們騙人都是很無(wú)辜的，可是又怎么辦呢，不這樣做，我們?cè)趺创婊钅�？為什么大家不想想，電器公司研發(fā)一臺(tái)電視出來(lái)。每臺(tái)電視會(huì)以多少的利潤(rùn)賣出，低折200高到5000。上海大眾公司賣出一部汽車是已多少錢的利潤(rùn)賣出。不用想了，最賣10萬(wàn)的汽車最少是已3萬(wàn)利潤(rùn)。

這些好象大家都能很欣然的來(lái)接受，畢竟東西有那么大。而美國(guó)微軟公司研發(fā)出一盤電腦的操作系統(tǒng)的光盤是多少錢。（先說(shuō)明正版）。一個(gè)盤片的成本最多1元。而當(dāng)年的WINDOWS98是以1980的價(jià)格在中國(guó)登陸，它是以多少的倍的價(jià)格賣出。而這些利潤(rùn)都不是一個(gè)人一個(gè)公司自己定的價(jià)格，他都是以一個(gè)產(chǎn)品所付出的研究經(jīng)費(fèi)，付出的人力。腦力來(lái)定價(jià)的。這些都能被大家接受。難道我們的技術(shù)就不算技術(shù)了嗎。

我們的付出難道就只直那么點(diǎn)錢嗎。要真的只有這樣的話，中國(guó)沒(méi)人會(huì)來(lái)做這個(gè)行業(yè)的。電器產(chǎn)品，汽車，食品，都是已各種方式在全國(guó)銷售，中國(guó)10幾億人口，這是多大的銷售量呀，而我們電器維修只能負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域性，而不是全國(guó)性，電器壞的比列更本無(wú)法和這些相比，無(wú)法和一袋鹽1毛錢的利潤(rùn)，一斤米2毛錢的利潤(rùn)來(lái)相比，我們不能和油，鹽，米，相比，這些是人每天都需要的，而電器不是天天都在壞。好了，我也就說(shuō)到這里，我知道通過(guò)我這樣一說(shuō)，也無(wú)法改變維修界的痛苦。

我只是想把自己的煩惱說(shuō)出來(lái)，讓大家知道。最后一點(diǎn)我說(shuō)明：從去年我到上海來(lái)工作以后，從沒(méi)倒過(guò)江湖，沒(méi)騙任何人，每遇一客戶我都以正常標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收的，而且先就給用戶說(shuō)明了，不管維修后有沒(méi)有什么壞了，我該收50的維修費(fèi)，就算沒(méi)壞零件也要收。我不想已欺騙的方法來(lái)收費(fèi)，這樣我心理真的不舒服。

明明白白收費(fèi)才是我想要的~我們騙人是很無(wú)辜的。