市場(chǎng)飽和成本增 英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)生命脆弱
學(xué)費(fèi)降低成本增加
    林女士（化名）曾是一家著名英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要投資人之一，不過兩年前，她已經(jīng)退出了這一行業(yè)。“錢越來(lái)越不好賺了！”她感嘆。
    林女士向本報(bào)披露，廣告投放、房租、教師薪水，成本起碼以每年10%的速度增加。但是，由于這一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，學(xué)員學(xué)費(fèi)不可能水漲船高，有時(shí)甚至還要應(yīng)對(duì)一些低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，造成了不少英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)常是掰著手指頭過日子。
    “我們一般會(huì)推薦學(xué)員報(bào)1萬(wàn)元左右的課程。”林女士告訴記者，她曾經(jīng)在市中心開辦了一家實(shí)用面積500多平方米、學(xué)員穩(wěn)定在二三百人之間的課程中心，兩年前，每月的固定支出就達(dá)到44萬(wàn)元。一旦生源發(fā)生問題，中心的資金鏈便面臨斷層。因此，課程顧問在接待新學(xué)員時(shí)，通常有一套專業(yè)“話術(shù)”，例如，“學(xué)習(xí)英語(yǔ)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，不能一蹴而就”“報(bào)得課程越長(zhǎng)，每節(jié)課學(xué)費(fèi)越低”等。通常，急于通過英語(yǔ)學(xué)習(xí)提高職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新學(xué)員都會(huì)被說(shuō)服。
    現(xiàn)任另一著名英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人陳先生介紹，和很多實(shí)行“預(yù)付款”制度的企業(yè)一樣，英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常會(huì)將學(xué)員收入拿去再投資。環(huán)亞西文資金鏈忽然斷裂，很大程度上就跟投資其他行業(yè)失敗有關(guān)。他推測(cè)，凱恩英語(yǔ)的旗艦店這次倒閉，或許也有這個(gè)原因。
    陳先生坦言，雖然市教委每年都會(huì)對(duì)這些英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行年檢，且日益嚴(yán)格，并開始聘請(qǐng)專業(yè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行審計(jì)，但還是“上有政策，下有對(duì)策”。如今，在部分中心城區(qū)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多達(dá)百余家，各區(qū)縣教育局分管職成教的人員不過幾人，根本無(wú)暇對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管。
    市場(chǎng)飽和誠(chéng)信受擾
    據(jù)粗略估計(jì)，本市各類英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有千余家，業(yè)內(nèi)人士普遍感覺，市場(chǎng)已經(jīng)飽和，甚至供遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于求。
   “如果是做雅思、托福等考試培訓(xùn)，面臨的是剛性需求，市場(chǎng)還相對(duì)穩(wěn)定，但是，像凱恩這樣主打口語(yǔ)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，生存環(huán)境就更加艱難。畢竟，這是錦上添花的事情，而且同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。”一名業(yè)內(nèi)人士分析。不少口語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采用了人機(jī)對(duì)話的形式，但是，凱恩還是堅(jiān)持教師授課的形式，人力成本無(wú)疑又增加了。
    “‘大牌’接二連三地倒閉，對(duì)整個(gè)行業(yè)的誠(chéng)信度都是很大的打擊。”陳先生說(shuō)，由于其主打的是考試培訓(xùn)項(xiàng)目，從這兩天的門市營(yíng)業(yè)情況來(lái)看，受到的影響還不大，還沒有學(xué)員問及，如果機(jī)構(gòu)忽然倒閉，是否能得到賠償?shù)膯栴}。但是，整個(gè)行業(yè)信譽(yù)下降，卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。
   盡管新批準(zhǔn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開始向主管部門交一筆保證金，一旦經(jīng)營(yíng)不善，學(xué)員可從這筆保證金中得到賠償。但是，在陳先生看來(lái)，這一做法還需商榷。交得多，可能對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)造成影響；交得少，對(duì)學(xué)員來(lái)說(shuō)又是杯水車薪。如何向公眾展示自己的誠(chéng)信力，是英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都必須直面的一個(gè)問題。