1.目的與適用范圍：　明確規(guī)范收銀員管理制度，確保收銀工作落實(shí)執(zhí)行�！　�
2.優(yōu)秀收銀員評比標(biāo)準(zhǔn)：
2.1每月正負(fù)差異在規(guī)定范圍內(nèi)。（正負(fù)差異十萬分之七）
2.2無顧客投訴。
2.3唱收唱付，禮貌用語到位（指顧客能聽清，聽懂，不會產(chǎn)生誤會）。
2.4全勤�！　�
2.5操作ＰＯＳ機(jī)熟練，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，點(diǎn)鈔速度快。
2.6遵守店內(nèi)及部門各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.7團(tuán)隊(duì)精神及上進(jìn)心較強(qiáng)。
2.8服務(wù)態(tài)度熱情、親切。

注：各門店可以自訂優(yōu)秀收銀員的獎勵辦法。
3.收銀組勞動紀(jì)律：
收銀員在工作時(shí)間內(nèi)：
3.1不準(zhǔn)為親朋好友結(jié)帳（勸其到其他款臺結(jié)帳），以免產(chǎn)生誤會。
3.2不準(zhǔn)帶現(xiàn)金上崗，如發(fā)現(xiàn)視同貨款上繳。
3.3如與顧客發(fā)生爭吵、辱罵、毆打等現(xiàn)象或服務(wù)態(tài)度惡劣者，罰款“50元”。情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。
3.4與公司領(lǐng)導(dǎo)或上級無理頂撞者，罰款“50元”。
3.5隨便讓其他人員操作收銀機(jī)者，罰款“50元”。
3.6不遵守公司內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度者，罰款“50元”。
3.7擅自離開款臺，上班時(shí)間購物者，處以所購商品價(jià)值“二倍”的罰款。
3.8以結(jié)帳、點(diǎn)款、無零錢為理由，拒絕和冷淡顧客，并無故私自關(guān)閉款臺拒收，未提前向收銀領(lǐng)班報(bào)告者，處以“20元”罰款。3.9打私人電話、談私事，甚至與其他閑雜人員聊天者，罰款“20元”。
3.10看書、看報(bào)、嘻笑、打鬧，做與工作無關(guān)的事情，罰款“20元”。
3.11倚靠款臺或會客、吃東西及水杯放在款臺上罰款“20元”�！�
3.12隨意打開錢箱清點(diǎn)現(xiàn)金，罰款“20元”，如由此產(chǎn)生懷疑和不安全因素要停職進(jìn)行調(diào)查�！　�
3.13儀容儀表不整者，罰款“20元”。
3.14不遵循收銀作業(yè)規(guī)范者，罰款“20元”。
3.15吃飯時(shí)間為半小時(shí)，超時(shí)者處以“20元”罰款。